02 Comunicación Estratégica

Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional

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Objetivo del Proceso:

Generar procesos de comunicación e información de las políticas, programas, estrategias, eventos y acciones de la Universidad, entre los miembros de la comunidad universitaria y la sociedad en general. A través de éste proceso se definen las estrategias y políticas en materia de comunicación informativa, organizacional y todo lo relacionado con la Recepción y Trámite para las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, buscando incidir de manera activa en el fortalecimiento de procesos de identidad, gobernabilidad, convivencia, sentido de arraigo y pertenencia con la Universidad.

Comunicación Institucional - Gestión de Medios UV CS-02-01-02

Subproceso: Comunicación Institucional


Documentos	Procedimientos
Comunicación Institucional MP-02-01-01	^{1. Elaboración y Publicación de Comunicados de Prensa} ^{2. Publicación y Divulgación de Comunicados Oficiales} ^{3. Publicación de Boletines Institucionales} ^{4. Diseño y Elaboración de Piezas Gráficas} ^{5. Producción y Administración de Fotografías} ^{6. Administración de Redes Sociales} ^{7. Atención a Medios de Comunicación} ^{8. Administración del Sitio Web} ^{9. Monitoreo de Prensa} ^{10. Elaboración Revista Campus}
Eventos Institucionales MP-02-01-04	^{1 Protocolo y Logística de Eventos} ^{2 Logística para la Ceremonia de Grados} ^{3 Asesoría de Eventos Institucionales}
Gestión de Medios UV MP-02-01-05	^{1. Planeación de Producción Canal y Emisora} ^{2. Gestión de Producción} ^{2.1. Administración de Recursos de Producción Radio y Televisión} ^{2.2. Producción Radial} ^{2.3. Producción Audiovisual} ^{2.4. Elaboración Parrilla} ^{2.5. Evaluación de Programas} ^{3. Venta de servicios y alquileres}
Programa Editorial MP-02-01-02	_{1. Publicación de Obras} _{2. Administración de Medios de Comunicación para la Divulgación de Obras}
Recepción y trámite para las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, consultas y denuncias MP-02-01-03	_{1. Recepción de la Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Consulta y/o Denuncia 2. Trámite de la Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Consulta y/o Denuncia 3. Mantenimiento y Mejora del Proceso de PQRSD 4. Quejas y reclamos de asuntos estudiantiles}
Quejas y Reclamos de Asuntos Estudiantiles - Referencia Normativa Universidad del Valle