Bienvenidos

• Folleto Salas y Laboratorios de Informática
• Método de Archivo en los Laboratorios que no Realizan Ensayos
• Situaciones de Emergencia

• Informe de Indicadores de Gestión por Procesos 2012
• Informe de Indicadores de Gestión por Procesos 2011

• Bioseguridad en Laboratorios Julio
• Folleto de Bioseguridad
• Lista Chequeo 7,6 ISO 9001
• Cartilla de Reactivos junio
• Situaciones de Emergencia
• Folleto para Situaciones de Emergencia y Manejo Básico de Reactivos Químicos
• Matriz de Roles y Responsabilidades
• Cartilla Metrología**
• Portada de Carpeta de Laboratorios
• Presentación ISO 17025
• Taller de Condiciones Mínimas**
• Modelo de Declaración de Independencia
• Acreditación Certificación de Laboratorios**
• Consideraciones Generales de las Instalaciones de Laboratorios
• Método de Archivo en los Laboratorios**
• Modelo Mitigar para laboratorios
• Matriz de Riesgos para laboratorios

La Universisdad del Valle por medio de su Centro de Atención al Ciudadano, pone a su disposición el esquema de atención al usuario, dentro del cual se determinan los medios de interacción del ciudadano con la entidad en relación con información, funciones, servicios y actuaciones, además busca fortalecer el servicio al usuario de una manera más eficiente y efectiva. lo anterior, en desarrollo de las políticas de participación ciudadana, mejoramiento continuo, transparencia y prevención de la corrupción, gestión oportuna, racionalización de trámites y colaboración institucional.

• Canales de Atención
• Trámites y Servicios
• Servicios de Información
• Rendición de Cuentas
• Programa de Quejas y Reclamos
• Protección de Datos Personales

Canales de Atención al Ciudadano

Medios para establecer contacto con los ciudadanos, por medio de los cuales se podrá solicitar información, realizar consultas, a través de: Horarios y Líneas de Atención y Notificaciones Judiciales.

Servicios de Información

Acá podrá encontrar: Preguntas frecuentes, glosario de términos, calendario de actividades y noticias.

Programa de PQRS

Programa a través del cual se pueden manifestar las opiniones respecto al cumplimiento de la misión de la universidad, la calidad de los servicios ofrecidos y las actuaciones de sus funcionarios.