Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional (OPDI)

Noticias y Actualidad

ACOMPAÑAMIENTO A LOS PROCESOS:
Diseño y Desarrollo de los Programas de Educación Continua Con el fin de dar una orientación general y describir las etapas que expresan y materializan el Diseño y Desarrollo de los Programas de Educación Continua de la Universidad del Valle y así mismo, dar cumplimiento a la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000,
 
 
 
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Atención al Ciudadano
imagenComo parte de su compromiso con la calidad institucional y el mejoramiento continuo, la Universidad del Valle, a través de la Secretaría General y el Área de Calidad y Mejoramiento, pone a disposición de los estudiantes, funcionarios y ciudadanía, en general, el esquema de atención al ciudadano que determina los medios de interacción del ciudadano con la entidad, en relación con información, ...
 
 
 
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Trámites y Servicios
Dando cumplimiento a la Estrategia Gobierno en línea, liderada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el Área de Calidad y Mejoramiento, ha dispuesto la información sobre los diferentes trámites y acciones que deben efectuar los usuarios o ciudadanos para acceder a un servicio o cumplir con una obligación prevista o autorizada por los procesos,
 
 
 
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Programa de Quejas y Reclamos
La Secretaría General y con el apoyo del Área de Calidad y Mejoramiento, realizo la actualización del Reglamento para Recepción y Trámite de las PQRS a través de la Resolución de Rectoría No. 1.285 Marzo 19 de 2014, gualmente se estableció una nueva clasificación para la recepción y tramite de la peticiones según el tipo de usuarios de la Universidad del Valle, de la siguiente manera: Asuntos Estudiantiles, Asuntos Misionales y de Apoyo Universitario y Asuntos ..,
 
 
 
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Auditorías Internas de Calidad
El ciclo N° 8 de Auditorías Internas de Calidad, se realizó de manera transversal, lográndose identificar el flujo continuo de los procesos desde el nivel central hasta las unidades descentralizadas que lo ejecutan...
 
 
 
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