Oficina de Planeación Universidad del Valle

Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional

Estrategia y Riesgo

Proyectos e Inversión

Calidad (MIGICUV)

Información y Estadística

Documentos de Trabajo


Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional (OPDI)

Objetivo del Proceso:

Generar procesos de comunicación e información de las políticas, programas, estrategias, eventos y acciones de la Universidad, entre los miembros de la comunidad universitaria y la sociedad en general. A través de éste proceso se definen las estrategias y políticas en materia de comunicación informativa, organizacional y todo lo relacionado con la Recepción y Trámite para las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, buscando incidir de manera activa en el fortalecimiento de procesos de identidad, gobernabilidad, convivencia, sentido de arraigo y pertenencia con la Universidad. Incluye los procedimientos de Comunicación Institucional, Programa Editorial y Recepción y Trámite para las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.


SUBPROCESO DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Documentos Procedimientos


Comunicación Institucional
MP-02-01-01

1. Elaboración y Publicación de Comunicados de Prensa

2. Publicación y Divulgación de Comunicados Oficiales

3. Publicación de Boletines Institucionales

4. Diseño y Elaboración de Piezas Gráficas

5. Producción y Administración de Fotografías

6. Administración de Redes Sociales

7. Atención a Medios de Comunicación

8. Administración del Sitio Web

9. Monitoreo de Prensa

10. Elaboración Revista Campus


Programa Editorial
MP-02-01-02

1. Publicación de Obras
2. Administración de Medios de Comunicación para la Divulgación de Obras



Recepción y Trámite para las Peticiones, 
quejas, reclamos y sugerencias
MP-02-01-03



1. Recepción de la Petición, Queja, Reclamo y/o Sugerencia
2. Tramite de la Petición, Queja, Reclamo y Sugerencia
3. Seguimiento de la Petición, Queja, Reclamo y Sugerencia
4. Quejas y reclamos de asuntos estudiantiles

Quejas y Reclamos de Asuntos Estudiantiles - Referencia Normativa Universidad del Valle
 

 Eventos Institucionales

MP-02-01-04 Daruma

MP-02-01-04 PDF

6.1 Protocolo y Logística de Eventos
6.2 Logística para la Ceremonia de Grados
6.3 Asesoría de Eventos Institucionales